Carta dei Servizi e standard di qualità
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
Nota:
La Carta dei servizi è un documento in cui sono elencati e dichiarati i servizi erogati dall'Ateneo, nonché le modalità, le tempistiche, i destinatari e gli standard di qualità che si intendono garantire. Di seguito sono pubblicate le carte dei servizi suddivise per strutture:
- Area affari generali
- Area uffici della didattica
- Area ricerca e trasferimento tecnologico
- Area servizi agli studenti e post lauream
- Aree informatiche
- Biblioteche
- Ufficio programmazione offerta formativa dipartimentale e assicurazione della qualità - UPRODID
- Dipartimento di Scienze cliniche applicate e biotecnologiche
- Dipartimento di Medicina clinica, sanità pubblica, scienze della vita e dell'ambiente.
- Dipartimento di Scienze umane
- Dipartimento di Ingegneria civile, edile - architettura e ambientale
- Dipartimento di Ingegneria e scienze dell'informazione e matematica
- Dipartimento di Ingegneria industriale e dell'informazione e di economia
- Dipartimento di Scienze fisiche e chimiche
